to read complaints and reviews, or file yours.Azalan Su Kullanımına Rağmen Artan Faturalar: Açıklama Ve İnceleme Talebi
ASKİ Çankaya abonesiyim (Abone No: 580205). 2025 yılı başından bu yana her ay düzenli olarak su faturalarım beklenenden çok daha yüksek gelmektedir. Özellikle son aylarda, kullandığım su miktarı (metreküp) azalmasına rağmen fatura tutarlarında sürekli artış yaşanıyor. Evimde herhangi bir su kaçağı, tesisat arızası, tadilat veya olağanüstü bir su kullanımı da bulunmamaktadır; yalnızca standart daire kullanımı söz konusudur.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faturalarımda herhangi bir sayaç okuma hatası, kaçak kullanım bildirimi veya açıklaması olmayan ek bir ücret de göremedim. Sadece toplam fatura tutarının her ay katlanarak arttığını gözlemliyorum.
ASKİ’den beklentim; 2025 yılına ait tüm faturalarımın detaylı olarak incelenmesi ve gerekirse sayaç kontrolü yapılmasıdır. Kullandığım su miktarı düşerken fatura tutarının artmasının sebebinin açıklanmasını ve varsa fazla tahsilatın düzeltilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu ben de yaşadım. Apartmanın bodrumuna inip önce sayacımı sonra daireme giden boruyu tespit ettim. Benim sayaç başka dairenin borusuna bağlı çıktı. 153 hattından defalarca bildirmeme rağmen ekip de gelmedi. Siz de bir bakın böyle bir durum varsa 153 e bildirin gelen faturayı da ödemeyin.