to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Ve Belediye Söz Verdikleri Su Kesintisi Saati Tutulmuyor, Vatandaş Mağdur
Ankara Büyükşehir Belediyesi ve ASKİ’nin yürüttüğü su hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Keçiören’de 13:30’dan itibaren hiçbir şekilde su verilmiyor ve bu kesintinin plansız olması nedeniyle günlük hayatımız ciddi anlamda aksadı. Yağmur, kar, yağış azlığı ve su krizi olduğunun farkındayım; buna kimsenin itirazı yok, ancak insanların bu kadar habersiz ve hazırlıksız şekilde mağdur bırakılmasını kabul edemiyorum.
ASKİ’nin internet sitesinden durumu takip etmeye çalışıyoruz fakat karşımızda muhatap bulamıyoruz. Saat 23:50’de suyun verileceğine dair yayın yapmanıza rağmen, saat 01:15’te hâlâ su yoktu. Verilen saatlere uyulmaması ve buna rağmen doğru dürüst bir bilgilendirme yapılmaması, vatandaşın gözünde büyük bir güven kaybına yol açıyor.
Vatandaşına değer veren bir belediyenin, özellikle böyle kritik bir konuda, önceden net ve şeffaf bilgilendirme yapmasını, verdiği saatlere sadık kalmasını ya da değişiklik olması halinde bunu yine zamanında duyurmasını beklerim. İnsanları bu kadar belirsizlik ve mağduriyet içinde bırakmak, hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor. Bu plansız ve iletişimsiz yürütülen su kesintileri konusunda acilen sorumluluk alınmasını, tutarlı bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
ASKİ'yi aradığımızda Su kıtlığı ve altyapı çalışmaları gerekçe gösteriliyor. Gerekli altyapı zamanında ve doğru şekilde hazırlanmış olsaydı bu kadar uzun süreli ve belirsiz kesintiler yaşanmayacağını düşünüyorum. Bu durum planlama ve altyapı yetersizliği nedeniyle daha da ağır bir mağduriyet yaratıyor.