Ankara Keçiören’de Sürekli Su Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ankara Keçiören Çaldıran Mahallesi 504. Sokak’ta yaşıyorum. Son iki gündür öğle saatlerinde su kesintisi yaşanıyor ve gece 12’den sonra tekrar geliyor. Ayrıca yaklaşık iki hafta önce de benzer şekilde sürekli su kesintileri olmuştu. Bu durumun devam edeceğinden endişeliyim.
ASKİ müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre beklememe rağmen yanıt alamıyorum; çağrı sırası hiç azalmıyor. Kesintilerle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de ASKİ’nin internet sitesinde bölgemle ilgili bir arıza veya kesinti bilgisi yer alıyor. Şu an iki saate yakın süredir su yok ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Kesintilerin nedeni, kaç gün daha devam edeceği ve öncesinde bilgilendirme mesajı gönderilmesi konusunda net bilgi talep ediyorum. Ayrıca, bölgemizde yaşanan su kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Ankara Keçiören Çaldıran Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır gündüz saatlerinde sürekli yaşanan su kesintilerinden şikayetçiyim. Son 3 gündür de gündüzleri düzenli olarak sular kesiliyor.
Bugün sabah işten geldiğim saat 09.00 civarında ASKİ’nin internet sitesine baktığımda herhangi bir kesinti bilgilendirmesi yoktu. Saat 12.00 gibi uyandığımda ise suyun kesilmiş olduğunu gördüm. Eğer erken saatlerde bir duyuru yapılmış olsaydı, en azından kovalarla su depolayarak temel ihtiyaçlarım için önlem alabilirdim.
Bu süreçte ASKİ’ye ulaşmak için aradığımda da bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla ne zaman, ne kadar süreyle ve hangi gerekçeyle kesinti yapıldığını öğrenemiyorum. Plansız ve habersiz şekilde, bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler yaşanması günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
ASKİ’nin sitesinde bu durum için “yoğun kullanım nedeniyle basınç düşüklüğü” şeklinde bir açıklamaya sığınıldığını görüyorum. Gece saatlerinde su gelirken, insanların uykuda olduğu bir zamanda nasıl bu kadar yoğun kullanım olabildiği ve basıncın bu kadar düştüğü konusunda mantıklı bir açıklama göremiyorum. Bu ifade, yaşadığımız sürekli kesintileri açıklamaya yetmiyor.
Ayrıca arızalı boruların tamirinin 6–7 Ekim tarihlerinde biteceği ve ondan sonra 5 ay boyunca su kesintisi olmayacağı yönünde açıklamalar yapıldığını biliyorum. Buna rağmen mahallemde su kesintileri hâlâ devam ediyor. Bu çelişkinin nedenini de merak ediyor ve verilen sözlerin tutulmasını bekliyorum.
ASKİ’den talebim, Çaldıran Mahallesi’nde 3 aydır devam eden bu sürekli su kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesi ve zorunlu bir kesinti olması durumunda da en azından önceden zamanında ve net bir şekilde duyuru yapılmasıdır.
Yine su kesintisi ve yine hiçbir bilgilendirme yok. Yazıklar olsun, bu işin sorumlularına da hakkım helal değil.
















