to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Engellendi, Teminat İadesi Beklemede
Ankara ASKİ Etimesgut bölgesinde bulunan 836568 numaralı mesken su aboneliğimle ilgili abonelik iptali ve teminat ücretimin iadesi konusunda sorun yaşıyorum. Başka bir şehre taşındığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim ve bunu online olarak yapabileceğim söylendi. Ancak eski ikamet ettiğim adrese benden sonra başka biri abonelik aldığı için, sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle abonelik teminat bedelim yaklaşık 10 gündür içeride bekliyor.
ASKİ ile görüştüğümüzde dosyamın ve işlemin “beklemede” olduğu söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmadı, teminat iadesi de gerçekleşmedi. Adreste yeni bir abone açılmış olması nedeniyle, kendi üzerime kayıtlı eski aboneliğimin iptalini yapamamam ve buna bağlı olarak teminatımı alamamam mağduriyete neden oluyor.
Eski aboneliğimin gerekli kontroller yapılarak sistem üzerinden iptal edilmesini ve abonelik teminat bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
