ASKİ Su Aboneliği İptalinde Şehir Dışı İşlem Zorluğu Ve Online Alternatif Eksikliği

ASKİ su aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Firmama ait vekaletnameye sahip olmama rağmen, sistem beni iptal başvurusu için Ankara’ya yönlendiriyor. Bu hafta yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bana işlemi yalnızca Ankara’da yapabileceğim söylendi. Oysa daha önce benzer bir durumda, farklı bir şehirdeyken mail yoluyla dilekçe göndererek abonelik iptalimi sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim.

ASKİ’den beklentim, online iptal işlemi yapılamayan durumlarda, abonelik iptalinin mail yoluyla da gerçekleştirilebilmesi. Özellikle başka şehirde bulunan kişiler için, e-Devlet üzerinden işlem yapılamadığı takdirde, mail ile evrakların iletilip işlemin tamamlanabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili çözüm ve kolaylık talep ediyorum.