Asker Marketi Yanıltıcı Ürün Açıklamaları Ve İşlevsiz Biber Gazı İçin Tam İade Talebi

Asker Sepeti isimli internet sitesinden 2 adet 20 ml ve 1 adet 40 ml olmak üzere toplam 3 adet biber gazı siparişi verdim. Ürünler DHL kargo ile, Kordak Outdoor üzerinden, ık-502410-5070-1 sipariş numarası ve 508490263695 takip numarasıyla dün teslim edildi. Kargo dahil yaklaşık 900 TL ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Site üzerindeki ürün açıklamalarında 3 metre etki mesafesi ve 7–9 saniye püskürtme süresi yazmasına rağmen, özellikle 20 ml olan ürünler bu bilgilere hiç uymuyor. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi yer almıyor, biber gazı gibi yakıcı bir etki göstermiyor ve parfüm şişelerinde kullanılan basınçsız atomizer tarzı bir mekanizmaya sahip olduğu için püskürtmesi son derece zayıf. Bu nedenle ürünlerin biber gazı işlevini yerine getirmediğini, hatta tarihinin geçmiş olabileceğini düşünüyorum.

Bu ürünleri, ihtiyaç halinde kendimi korumak için güvenerek aldım. Eğer denemeden yanımda taşıyıp varlığına güvenseydim, gerçek bir tehlike anında işe yaramayacağı için ciddi bir risk altında kalacaktım. Bu durum hem güvenlik açısından son derece tehlikeli hem de sitede yazan bilgilerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle açıkça yanıltıcı bir satış niteliğinde.

Firma ile telefonla görüştüğümde, görüştüğüm çalışan ürünleri atölyeden bu şekilde aldıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ima eden bir tavır sergiledi ve çözüm sunmadı. Ben de bu görüşmenin ardından bir daha kendilerinden alışveriş yapmayacağımı belirterek görüşmeyi sonlandırdım.

Ürün açıklamalarına ve biber gazının amacı olan kişisel güvenliğe tamamen aykırı bu durum nedeniyle, aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tamamının banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.