Depozito İadem 14 Gündür Yapılmadı, Mağdur Edildim

19/09/2025 tarihinde Sivas Merkez şubenizden Ford marka araç kiraladım. 4 günlük kiralama için toplamda 12.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca kartımdan 4.500 TL depozito çekildi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen depozito iadesi yapılmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Daha önce başka firmalardan araç kiraladığımda depozito iadesi en geç 3 iş günü içinde hesabıma geçiyordu. Ancak burada yaşadığım mağduriyet beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede depozito iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.