Kumaş Kalitesindeki Düşüklük Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Instagram’daki asiye. Ozell ve asiyeozel_Design hesaplarından Shopier aracılığıyla 3 jile ve 1 elbise siparişi verdim. Siparişimin Shopier numarası 130445664, toplamda kredi kartıyla 4.350 TL ödeme yaptım. Ürünleri bugün teslim aldım ve gelen parçalarla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Gelen jileler ve elbisenin kumaş kalitesi son derece kötü, ürünlerde potluklar var ve parçalardan birinin üzerinde leke bulunuyor. Açık mavi olarak belirtilen jile ise neredeyse gri renkte, paylaşılan fotoğraflarla hiçbir şekilde alakası yok ve aşırı kalitesiz duruyor. Ürünler hem görseldekiyle uyuşmuyor hem de ayıplı sayılabilecek durumda.

Durumu kendilerine mesajla iletmeme rağmen, mesajım görülmüş olmasına karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm için adım atıldı. Hem ürün kalitesi hem de iletişimsizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu nedenle aldığım tüm ürünler için iade talep ediyor, ücretimin tamamının kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu satıcının ürün ve hizmet kalitesi konusunda diğer alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de dikkatli olması gerektiğini belirtmek isterim.