Yanlış Ürün Ve İade Ücretinin Ödenmemesi

Fatsa Asil Yapı Ela Home’dan çok amaçlı bir dolap aldım; ancak ölçüleri hatalı ve yanlış ürün gönderildi. Ürünün iadesi için 17 Ağustos tarihinde süreci başlattım ve dolabı geri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade edilmesi gereken 7.000 TL tutarının IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak firma bu konuda sürekli olarak “göndereceğiz” diyerek oyalıyor ve somut bir işlem yapmıyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne iade ücretim ödendi ne de net bir dönüş sağlandı.

Yanlış ölçülerde gönderilen ürünün iadesine ilişkin 7.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.