Üyeliksiz Alışverişte Sipariş İptali Ve İade Talebine Cevap Yok

28.05.2026 tarihinde Asics’in online sitesi üzerinden gt-2160 model sneaker siparişi verdim, daha sonra aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için siparişi iptal etmek istedim. Ancak üyeliksiz alışveriş yaptığım için siteden hiçbir şekilde sipariş iptali yapamıyorum.

Sipariş kodum 373FE2636J. Ödemeyi banka kartıma bağlı sanal kart ile gerçekleştirdim. Çağrı merkezini aradığımda bayram nedeniyle çalışmadıklarını, mail atmam gerektiğini söylediler. Mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar ne iptal ne de iade işlemimle ilgili bir işlem göremiyorum.

Üyeliksiz alışveriş yapan müşterilerin iptal ve iade süreçlerinde bu şekilde mağdur edilmemesini, ilgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın yine aynı karta gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.