Üç Gün İçinde Yıpranan Ayakkabı Ve Sınavım İçin Acil Değişim Talebi

01.07.2026 tarihinde Maltepe Piazza Asics mağazasından yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Gel-rocket 12 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz bir hafta bile olmadan, sadece üç gün ve her seferinde yaklaşık birer saat giydim. Buna rağmen ayakkabının ön parmak kısımları açıldı, yan taraflarında derisinde yırtılmalar, tahriş olup soyulmalar meydana geldi.

Ben bu ayakkabıyı besyo parkur sınavımda giymek için özellikle almıştım ve sınavım benim için son derece önemli. Ürünü bu sorunlarla birlikte aldığım Maltepe Piazza şubesine götürdüm. Ayakkabıyı teslim aldılar ve incelemeye gönderdiklerini, 21 iş günü içerisinde sonuçlanacağını söylediler. 14 Temmuz’da mağazaya teslim ettiğim ürün için verilen bu 21 iş günlük süre nedeniyle sınav tarihime kadar hiçbir şekilde ayakkabıyı kullanamayacağım, dolayısıyla ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım.

Benim şu anda yeni bir ayakkabı alacak maddi imkanım bulunmuyor ve parkur sınavımda ne giyeceğim belirsiz. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması ve kalite sorunu yaşatması kabul edilebilir değil. 21 iş günü sonra gelecek bir sonucun, sınavımdan sonra olacağı için artık benim işime yaramayacağını açıkça belirtmek istiyorum.

En kısa sürede inceleme sürecinin hızlandırılmasını, acil olarak ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin büyümemesi ve yaklaşan parkur sınavımda mağdur olmamam için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.