Boyner'den Aldığım Asics Ayakkabısının Yan Yırtılması Ve Garanti Reddi

Asics Jolt 5 siyah spor ayakkabıyı yaklaşık 8 ay önce Boyner internet sitesinden satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanım için kullandığım halde bir süre sonra her iki yan tarafından da kendiliğinden yırtılma ve delinmeler oluştu.

Ben de ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Boyner üzerinden Asics’e gönderilmek üzere servise yolladım. Ancak tarafıma herhangi bir net gerekçe belirtilmeden, kullanıcı hatası gibi bir açıklama da yapılmadan talebim reddedildi ve ürünün iadesi onaylanmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yanlardan yırtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Asics ve Boyner’in bu ayıplı ürün için garanti sürecini tekrar değerlendirerek ayakkabımın değişimini yapmasını, mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.