to read complaints and reviews, or file yours.Asics Ayakkabısında Yırtılma Şikayeti Ve İade Reddi
Maltepe Hilltown AVM’deki Asics mağazasından 17.05.2026 tarihinde Asics gt-1000 14 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 30 günü bile bulmayacak şekilde, ara ara kullandım. Yaklaşık üç ay sonra ayakkabının yan kısmındaki yağ filesinde, özellikle belirli bir bölgede belirgin bir yırtılma ve açılma olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 19.08.2026 tarihinde mağazaya başvurarak ürünün incelenmeye gönderilmesini, üretimden kaynaklı bir sorun olduğu için de iade ya da değişim yapılmasını talep ettim. İnceleme sonrası mağaza, üründe üretimden kaynaklı bir hata olmadığını, problemin kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyerek iade ve değişim talebimi reddetti.
Aynı mağazadan daha önce aldığım başka bir model ayakkabıyı yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum ve onda hiçbir sorun yaşamadım. Eğer bu durum benden kaynaklanıyor olsaydı, o üründe de benzer bir problemle karşılaşmam gerekirdi.
Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, özellikle hasarın oluştuğu işaretlediğim bölgenin dikkate alınmasını, üretim hatası tespit edilmesi halinde de ürünün iadesinin alınmasını veya ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
