17 Temmuz 2023 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM Boyner mağazasından Asics marka ayakkabı aldım. Ürün, yazlık bir ayakkabı. Kışa kadarki 3 aylık süre boyunca maksimum 10 defa giymiş olmama rağmen ayakkabının burnunda delik meydana geldi. Bu şekilde giymem olanaksız. 24.04.2024 tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine ayakkabıyı götürdüğümde, ürünü Asics’e teste göndereceklerini söylediler ve Ek’te paylaştığım Ürün test takip formunu verdiler. 2 Mayıs 2024 tarihinde Boyner’den mesaj gelmesi üzerine aradım ve firmanın ürünü kabul etmediğini öğrendim. Bu ayakkabı, koşu ayakkabısı ve ben ayakkabıyla koşmadım bile. Sadece yürüyüş için kullandım. 2 yıl garanti verilen ürün nasıl bu şekilde hiçbir şey yapılmadan geri gönderiliyor. Bu ayakkabı bu koşullara bile dayanamıyorsa neden koşu ayakkabısı ismiyle üretiliyor. Ben ayakkabının burnunu nasıl bir kullanıcıyım ki yürürken deldim?
Yorumlar