to read complaints and reviews, or file yours.Asics Ayakkabımın Burnu Delindi Hem De İlk Aylarda
17 Temmuz 2023 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM Boyner mağazasından Asics marka ayakkabı aldım. Ürün, yazlık bir ayakkabı. Kışa kadarki 3 aylık süre boyunca maksimum 10 defa giymiş olmama rağmen ayakkabının burnunda delik meydana geldi. Bu şekilde giymem olanaksız. 24.04.2024 tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine ayakkabıyı götürdüğümde, ürünü Asics’e teste göndereceklerini söylediler ve Ek’te paylaştığım Ürün test takip formunu verdiler. 2 Mayıs 2024 tarihinde Boyner’den mesaj gelmesi üzerine aradım ve firmanın ürünü kabul etmediğini öğrendim. Bu ayakkabı, koşu ayakkabısı ve ben ayakkabıyla koşmadım bile. Sadece yürüyüş için kullandım. 2 yıl garanti verilen ürün nasıl bu şekilde hiçbir şey yapılmadan geri gönderiliyor. Bu ayakkabı bu koşullara bile dayanamıyorsa neden koşu ayakkabısı ismiyle üretiliyor. Ben ayakkabının burnunu nasıl bir kullanıcıyım ki yürürken deldim?
Gelişme
17 Temmuz 2023 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM Boyner mağazasından Asics marka ayakkabı aldım. Ürün, yazlık bir ayakkabı. Kışa kadarki 3 aylık süre boyunca maksimum 10 defa giymiş olmama rağmen ayakkabının burnunda delik meydana geldi. Bu şekilde giymem olanaksız. 24.04.2024 tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine ayakkabıyı götürdüğümde, ürünü Asics’e teste göndereceklerini söylediler ve Ek’te paylaştığım Ürün test takip formunu verdiler. 2 Mayıs 2024 tarihinde Boyner’den mesaj gelmesi üzerine aradım ve firmanın ürünü kabul etmediğini öğrendim. Bu ayakkabı, koşu ayakkabısı ve ben ayakkabıyla koşmadım bile. Sadece yürüyüş için kullandım. 2 yıl garanti verilen ürün nasıl bu şekilde hiçbir şey yapılmadan geri gönderiliyor. Bu ayakkabı bu koşullara bile dayanamıyorsa neden koşu ayakkabısı ismiyle üretiliyor. Ben ayakkabının burnunu nasıl bir kullanıcıyım ki yürürken deldim?
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Tüketici Mahkemesi de beni haksız bulmuş. Bilir kişi yüzümüze iade alırdım deyip kurula malzeme kaynaklı değildir. Tüketici hatası diye beyan vermişler. 2 bin liralık ayakkabı için koca şirketin düştüğü duruma yazık.
Aynen benim de ayakkabımın her ikisinin de bu şekilde 5 ayda günlük giyim ile hiç yürüyüş koşu yapmadığım halde yırtıldı. Ben 3-4 yıldır Under Armour dan aynı tip ayakkabıyı giyiyorum. Hiçbir şey olmadı. Henüz bir yere başvurmadım ama sonuç aynı olacak olursa her yerde kötü yorum yapar insanların da mağdur olmasına engel olurum5000-8000 arası bir ayakkabı için hiç hoş olmayan bir durum bu