ASICS Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Merhabalar. Ürünü beğenerek https://www.asics.com.tr/ adresinden 25/03/2024 tarihinde sipariş ettim ve özenli bir paketleme ile kargomu sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Kahramanmaraş ilinde amatör bir düzeyde spor ile ilgilenmekteyim. Ayakkabı ayağıma tam kalıp olmuş; ne sağında, ne solunda, ne de arkasında veya önünde herhangi bir sıkma veya rahatsız etme durumu bulunmamaktadır. Almış olduğum koşu ayakkabısını haftada 2 gün süre ile suni çim sahada, ayrıca haftada bir gün tartan koşu pistinde amacına uygun (sadece koşu) şekilde kullanmaktayım. Ayakkabıyı teslim aldığınızda, bariz bir şekilde göreceğiniz üzere, sağ ayak kıvrım noktasında belirgin ve rahatsız edici bir şekilde yaklaşık 5 cm uzunluğunda iz oluşmuştur ve sağ ön parmak kısmında da belirgin bir iz oluşumu gerçekleşmiştir. Ayakkabının sağ ve sol topuk bölgesinde bulunan “gel taban” kısmı ile beyaz taban bölgesinde gözle bariz görülecek şekilde çift taraflı belirgin çatlamalar meydana gelmiştir. Ancak ne hikmetse incelemeye gönderdiğimizde gelen cevabi yazıda özetle kullanıcı hatası olduğu bildirilmiş ve talebim olumsuz karşılanmıştır. Çok kısa bir sürede ben bu ürüne ne yapmışım da kullanıcı hatası olmuş, gerçekten ama gerçekten çok merak ediyorum. Saygılarımla.