Ashley Furniture Homestore Kırık Yemek Masası Tablası!

Melek

Ashley Furniture HomeStore

06 Ekim 2025 11:48

1.316

2024 Ocak ayında Ashley Kuzu AVM’den yemek odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında yemek masasının tablası kırık olarak geldi ve teslimatı yapan ekip bu duruma ilişkin tutanak tuttu, konuyu yetkililere bildireceklerini söylediler. Ancak sonrasında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 1,5 yıldır mağaza ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Bu süreçte iki kez mağazaya gittim, en az 10 kez de telefonla görüştüm. Her defasında en kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben aradığımda ise sadece telefon numaram alınıyor ve tekrar aranacağım belirtiliyor, fakat kimse dönüş yapmıyor.

Sadece yemek masasının kırık olan tablasının değiştirilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir sorun olması nedeniyle mağazanın yaklaşımından ve ilgisizliğinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Ashley Furniture HomeStore

21 Ekim 2025 13:22 (Şikayetten 15 gün sonra)

Kıymetli müşterimiz Melek Karagol K., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak, satış sonrası hizmet ekibimiz sizinle iletişime geçerek sorunun çözümüne yönelik gerekli adımları atmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımız doğrultusunda, her türlü talebinizde yanınızda olduğumuzu bir kez daha belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ashley Homestore Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düğüne Günler Kala Eksik Ve Hatalı Ürünler, Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Büşra

Doğtaş Mobilya

30 Mayıs 2025 18:28

461

Öncelikle 2024 temmuz ayından satın aldığımız yemek odası, salon ve yatak odası takımlarımızı mağaza hizmeti ve ilgisi çok iyi olduğu için satın aldık. 15 Şubat 2025 tarihinde ise ürünleri teslim aldık. Bu tarihten beri de eksik ürünlerin temini, hasarlı ürünlerin değişimi tarafımıza 1,5-2 ay sonra ...

Çelik sonuçtan hiç memnun değil

Ashley Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Çelik

Ashley Furniture HomeStore

16 Ağustos 2025 06:23

1.946

28.07.2025 tarihinde Ankara Kuzu Effect şubesinden Ashley Tramore koltuk takımı ve Yüksek Yemek Takımı masa sandalye aldım. Toplamda 230.000 TL ödeme yaptım. Ürünler yeni yaptırdığımız evimize teslim edilirken, taşıma ekibi çok özensiz ve acemice davrandı. Evin kapı ölçüleriyle ilgili hiçbir uyarı y...

Ashley Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Alfemo Mobilya Tam Bir Pişmanlık

Metin

Alfemo

02 Eylül 2024 15:50

965

İyi günler, Alfemo Avcılar şubesinden Nisan 2024'te yemek odası takımı aldım. Sizlerin de bildiği gibi gelmesi bayağı zaman aldı. Sonra getirip kurulum yaptılar. Masanın üst yüzünün kenar kısmı açılmış şekildeydi, konsolun ise ayakları net görülür şekilde çizikler içindeydi. Ben de itiraz edince yen...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Montaj Ekibi Tarafından Kırılan Ürünün Değişimi Sağlanmıyor

Hatice

Vivense

06 Mart 2024 08:56

333

2023 aralık ayında aldığımız yemek odası takımının montajı sırasında kurulum ekibinin dikkatsiz montajından dolayı takımdaki konsolun birkaç yerinde kırık oluştu, şikayetimizi oluşturduk ama geri dönüşleri 2 ay oldu, onda da sıkıntılı parçaları getirmek yerine birkaç vidayla işi halledeceklerini düş...