to read complaints and reviews, or file yours.Ashley Furniture Homestore Kırık Yemek Masası Tablası!
2024 Ocak ayında Ashley Kuzu AVM’den yemek odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında yemek masasının tablası kırık olarak geldi ve teslimatı yapan ekip bu duruma ilişkin tutanak tuttu, konuyu yetkililere bildireceklerini söylediler. Ancak sonrasında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 1,5 yıldır mağaza ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Bu süreçte iki kez mağazaya gittim, en az 10 kez de telefonla görüştüm. Her defasında en kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben aradığımda ise sadece telefon numaram alınıyor ve tekrar aranacağım belirtiliyor, fakat kimse dönüş yapmıyor.
Sadece yemek masasının kırık olan tablasının değiştirilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir sorun olması nedeniyle mağazanın yaklaşımından ve ilgisizliğinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Kıymetli müşterimiz Melek Karagol K., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak, satış sonrası hizmet ekibimiz sizinle iletişime geçerek sorunun çözümüne yönelik gerekli adımları atmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımız doğrultusunda, her türlü talebinizde yanınızda olduğumuzu bir kez daha belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ashley Homestore Türkiye
