N11'de Asfalavm Satıcısından Eksik Ürün Ve Yanıt Almama Sorunu

N11 üzerinden Asfalavm adlı satıcıdan “Asfal Kumandalı Youtuber Selfie LED Işıklı 210 cm Tripod 10 Inc (26 cm) Kuaför Makyaj Işığı TikTok Işığı” ürününden 3 parça olacak şekilde sipariş verdim, ancak elime sadece 2 parça ulaştı. Eksik ürün için satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine N11 asistana durumu ilettim, bana hediye kuponu tanımlayıp aynı ürünü tekrar sipariş vermemi söylediler. Ben de kabul ettim ve kuponla ikinci kez sipariş verdim. Ancak bu kez de satıcı 3 gün boyunca siparişi bekletti ve hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi onaylamadı, ürün gönderilmedi. Eksik gelen ilk siparişimin numarası 204891578334, kuponla verdiğim ve onaylanmayan ikinci siparişimin numarası ise 201512647338’dir.

20 Nisan’dan 25 Nisan’a kadar bu sorunla uğraştım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmediği için en sonunda pes ettim. Artık bu firmadan bir şey talep etmiyorum, sadece N11 üzerinden alışveriş yapan insanların bu yaşanan sorumsuzluğu bilmesini ve Asfalavm adlı satıcıdan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını istiyorum.