Aseltasarim7 Sipariş Edilen Çerçeve Teslim Edilmedi, 750 TL İade Talebi

1 Haziran’da Instagram’daki Aseltasarim7 sayfasından çocuğum için çerçeve siparişi verdim ve ödemeyi Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden T**k** adına 750 TL olarak gönderdim. Sipariş sırasında ürünün 7–10 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtildi.

Ancak bugün 9 Temmuz olmasına rağmen hâlâ ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte sayfayla iki üç kez iletişime geçtim; önce yoğun olduklarını, o hafta içinde göndereceklerini söylediler. Daha sonra da yoğunluğun bittiğini, çizimlerin yapıldığını, kesimlerin olacağını ve yine o hafta içinde elimde olacağını ifade ettiler. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre oyalandığım ve mağdur edildiğim için hem maddi hem manevi olarak sıkıntı yaşıyorum. Ürünümü derhal gönderilmesini ya da 750 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.