Asel Züccaciye Teslim Edilmeyen Sipariş ve İadesiz Ödeme

Instagram’daki “aselzuccaciyem” adlı hesaptan 16.09.2026 tarihinde toplam 2.698 TL tutarında dekoratif ürün siparişi verdim ve ödemeyi Shopier altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra aynı gün akşam saatlerinde bu kişiler beni arayıp, ödemenin bireysel göründüğünü, bunun yanlış olduğunu, işlemin ticari olarak yapılması gerektiğini söyleyerek benden tekrar yaklaşık 3.000 TL civarında ek ödeme talep ettiler. Bu talebi son derece güvensiz bulduğum için ikinci ödemeyi yapmayı reddettim.

Yaptığım ilk ödemeye ait dekont elimde mevcut, ancak dekontta Shopier adı yerine bir şahıs ismi görünüyor. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, elime ulaşmadı ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Daha sonra telefon numaralarından aramaya çalıştığımda “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı aldım. Instagram üzerinden yazdığımda ise hesap tarafından engellendim ve iletişim tamamen kesildi.

Hem ödediğim tutarın iade edilmesini hem de bu hesap ve ilgili kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.