Asel Züccaciye Instagram Hesabından 10.000 TL Haksız Çekim Ve Ürün Gönderilmemesi

20 Haziran’da Instagram üzerinden Asel Züccaciye isimli hesaptan yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kartımdan bu tutar üzerinden yapacağımı düşünürken, hesabımdan 10.000 TL çekim yapıldığını gördüm. Ürünlerim de gönderilmedi, “para yatmadı” bahanesiyle bana tekrar ödeme yapmam için bir link gönderdiler ve bu süreçten sonra kartımdaki tüm parayı çekmişler.

Durumu fark eder etmez bankamı arayıp işlemi bildirdim ancak para karşı tarafa geçtiği için iptal yapılamayacağı söylendi. Şu anda ortada ne gönderilmiş bir ürün ne de iade edilen bir tutar var, ayrıca Instagram üzerinden de her yerden engellenmiş durumdayım ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Asel Züccaciye isimli Instagram hesabı üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini, kartımdan çekilen 10.000 TL’nin tamamının iadesini ve bu hesapla ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.