Yanlış Ürün Ve Kalitesiz Kumaş, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Aselmoda.com.tr üzerinden 19.12.2025 tarihinde iki adet altüst takım siparişi verdim. Renk olarak lacivert ve bordo seçmeme rağmen, 22.12.2025 tarihinde kapıda teslim aldığım ürünler hem seçtiğim renklerde değildi hem de sitede gösterildiği gibi değildi. Ne renk ne de kalite açısından vaat edilen ürünü almadım; görsellerdeki kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça kötü kumaş ve işçilikle karşılaştım.

Bu sipariş için kapıda 985 TL ödeme yaptım. Bu durum üzerine sayfanın paylaştığı iletişim numarası üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gelen ürünler hem yanlış renk hem de kalitesiz olduğu için ürünleri iade edip ödediğim 985 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ederim.