@asel_modabutik_ Farklı Ürünler Gönderip Olumsuz Yorumları Siliyorlar

Instagram üzerinden Asel Butik adlı sayfadan 14.12.2025 tarihinde iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve ürünler 17.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Toplamda 985 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 32961’dir.

Sipariş verirken özellikle siyah ve bordo renk istedim, ancak bordo yerine lacivert ürün gönderdiler. Gelen ürünlerin kumaşı tanıtım videosunda belirtilen kumaşla tamamen alakasız, çok kalitesiz bir penye kumaş. L beden olarak aldığım eşofman takımında alt kısmı hem dar hem kısa, üst kısmı ise neredeyse XXL gibi aşırı bol duruyor. Ürünlerin pek çok yerinden ipler çıkmış durumda, dikişleri özensiz ve genel olarak tanıtımdaki kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Sipariş vermeden önce sayfalarında “14 gün içinde iade” ve “kolay iade” gibi ifadeler yer aldığı için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim ve tanıtımdan tamamen farklı geldikleri için iade talebimi sipariş verdiğim WhatsApp numarasına ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp’tan, Instagram DM üzerinden ve paylaşımlarının altına yorum yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım, yine de cevap verilmedi. Dün 4–5 olumsuz yorum yazdım, sabah kalktığımda hepsini sildiklerini gördüm, ben de tekrar tüm gönderilerinin altına bu durumu belirten yorumlar yazdım fakat buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar.

Hem tanıtımda vaat edilen ürünlerden tamamen farklı, kalitesiz ve hatalı ürün göndermeleri hem de “kolay iade” ibaresine rağmen iade talebime cevap vermemeleri nedeniyle ödediğim 985 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.