Yanlış Kumaş Ve Renk Gönderimi, Satıcıdan Cevap Yok; İade Talebi

Asel Moda Butik’in Google üzerinden açtığı kendi sayfasından 12 Ocak’ta iki adet altüst takım siparişi verdim, ürünler 14 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak hem görsellerdekiyle kumaş yapısı tamamen farklı ürünler gönderildi hem de istediğim renkler yerine başka renkler geldi.

Ürünler gelir gelmez satıcıya yazdım fakat dünden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım görmezden geliniyor. Elimde siparişe ve ödemeye dair dekont ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve farklı kumaşlı ürün gönderildiği için bu alışverişin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.