Yanlış Renk Ve Defolu Feraceler İçin İade Talebi

Asel_modabutik_ üzerinden yaklaşık bir hafta önce üç adet ferace siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Ürünlerin tamamı için kapıda ödeme ile 1.585 TL ödedim.

Sipariş verirken farklı renkler istemiş olmama rağmen üç ürün de siyah renkte gönderildi. Ayrıca gelen feracelerin kumaş ve işçilik kalitesi oldukça kötü, dikiş hataları belirgin şekilde görünüyor ve ürünler görsellerdeki gibi değil.

Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçmek için sabahtan beri yazıyorum, çevrim içi olmalarına rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne iade ne de değişimle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış renk ve defolu/kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim 1.585 TL’nin iadesini ya da sorunsuz ve talep ettiğim renklere uygun ürünlerle değişim yapılmasını istiyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.