Kalitesiz Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 3600 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Asel Moda Butik’ten toplam 8 adet eşofman takımı siparişi verdik. Siparişi 22’sinde oluşturduk, ürünler ise 25’inde teslim edildi. Hem renkler hem de ürünlerin kalitesi, sayfalarında videoda gösterdiklerinden tamamen farklı çıktı. İstediğimiz renkler gönderilmemiş, kendi istedikleri renkleri göndermişler.

Gelen ürünlerin dikişleri son derece kötü, kumaşları çok kalitesiz ve gece yatarken bile giyilemeyecek kadar rahatsız. Ayrıca özellikle belirttiğim bedenlere rağmen eşofman altları dizimin altında kalacak kadar kısa ve bedene hiç uymuyor. Ürünleri açtığımızda ben ve birlikte sipariş verdiğim 4 arkadaşımla tam bir hayal kırıklığı yaşadık.

Toplamda 3.600 TL tutarında kapıda ödeme ile ödeme yaptık. Instagram’dan firmaya defalarca mesaj yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor. Hem kalitesiz ve farklı ürün gönderilip hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Bu nedenle gönderilen tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Gösterdikleri ürünle gönderdikleri ürün bu kadar farklıyken bu firmaya bir daha güvenmem mümkün değil. Şikayetimin dikkate alınarak paramın iade edilmesini istiyorum.