Kanal Tedavisi Yarım Bırakılan Klinikten 3 Bin TL İade Talebi

25 Haziran’da oğlumu İstanbul Sancaktepe’deki Asadent kliniğine götürdüm. İlk muayenede kanal tedavisi gerektiği söylendi. Çocuk diş hekimi ilk seansta dişi açıp ilaç koydu, geçici dolgu yaptı ve bize haftaya gelmemiz halinde kanal tedavisini tamamlayacağını belirtti.

Bir hafta sonra tekrar aynı doktora gittiğimizde ise tavır tamamen değişti. Bu kez çocuğun durmadığını, bu şekilde kanal tedavisi yapılamayacağını, anestezi yaptırmamız gerektiğini ya da başka bir yere gitmemizi söyledi ve o gün hiçbir işlem yapılmayacağını belirterek bizi adeta kapı dışarı etti. Eğer çocuk ilk seansta tedaviye uygun değilse, neden dişi açıp tedaviyi yarım bıraktılar, bunu anlayamıyorum.

Açılan diş için benden 3.000 TL ücret alındı ancak hem tedavi yarıda bırakıldı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Çözüm üretilmesi gerekirken “başka yere gidin” denilmesi hasta memnuniyetini ve meslek etiğini yok sayan bir yaklaşımdır. Bana göre bunun tek nedeni hasta yoğunluğu ve işlerine gelmemesiydi.

Bir çocuğun tedavisini yarıda bırakıp başka bir kliniğe yönlendirmek kabul edilemez. Bu kadar plansız ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaşacağımı bilseydim bu kliniği tercih etmezdim. Ödediğim 3.000 TL’nin iade edilmesini ve yarım bırakılan tedavi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Çocuğunuzun sağlığını böyle bir kliniğe emanet etmeden önce iki kez düşünmenizi öneririm.