Dt. Nalan Kolcuoğlu Tam Bir Hayal Kırıklığı

Araştırırken okuduğum kötü yorumlara rağmen bir yakınımın tavsiyesi üzerine gitmeye karar verdik. İlk kez tanışmamıza rağmen kendisini bize tanıtmadı, geçmiş öykümüzü dinlemedi, beklentilerimizi sormadı ama ben anlattım. Bu bilgilere dayanarak, çocuğa güven duygusu oluşturmadan 'Ağzını aç, bakalım.' diyerek dişlerini kontrol etti ve ardından röntgen istedi. Çocuğumuz, bilmediği bir durumla karşılaştığı ve yaşının da küçük olması nedeniyle tedirgin oldu. Ancak onu ikna ettikten sonra sorunsuzca röntgen çekildi; fakat röntgenin düzgün çekilemediğini söyledi. Oysa çocuğum film çekilirken başını oynatmadı ve buna yanında olarak şahidim. Tekrar işlem odasına gittiğimizde, doğrudan çocuğu kucağına alıp oturttu ve önlüğü örttü. Ne yapılacağı hakkında bilgi verilmeden işleme başladı. Sormasaydım hangi dişe ne yapılacağını bilemeyecektik. Çocuğum ağlamaya başlayınca 'Canı acımıyor, korkuyor.' dedi. Lokal anestezi önerdiğimde ise etkili olmayacağını söyledi. Ben de bir anestezi teknikeri olarak buna sadece sinirlendim. Sinirlendiğimi anladı ve belki de işine karışılmak istemedi. Ne yaptığını bilmeden işlemi tamamladı ve çocuğum ağladığı için dışarı çıkarmamı istedi. Babasıyla birlikte dışarı çıkmasına izin vermedi, 'Dışarıda diğer çocuklar korkacak.' diyerek. Sonra beni başka bir odaya alıp konuştu. Çocuğun uyumsuz olduğunu ve ya genel anestezi altında hastanede ya da bu şekilde ağlayarak diğer dişlerin yapılması gerektiğini söyledi. Ama benim memnuniyetsizliğimden bahsetti. Kendisine çocuğa yaklaşımının kötü olduğunu söylediğimde sinirlendi. Sonuç olarak çalışanlar güleryüzlüyken kendisi somurtkan bir hekimdi. Sürekli tecrübesinden bahsediyor ve çalışma şeklinin bu olmadığı takdirde bu kadar çok kişiye hizmet veremeyeceğini savunuyordu. Bence daha az kişiye daha sağlıklı hizmet verebilir, ama bu para hırsı olmadığı takdirde naçizane fikrimdir. Sonuç olarak bir daha önünden bile geçmeyeceğimiz bir klinik.