to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Diş Hekimi Ve Ödeme Odaklı Tutum
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Avrupa İnci Diş Sağlığı’na Şubat ayında kanal tedavisi için gittim. İlk gittiğim seansta diş hekimi işlem boyunca neredeyse hiçbir şey sormadı, ne yapılacağını, aşamaları ya da olası etkileri hiç anlatmadı. Hastaya karşı açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım beklerken, kendimi tamamen bilgisiz ve değersiz hissedeceğim bir ortamla karşılaştım.
Kanal tedavisi gibi insanı tedirgin eden bir işlemde, hekimden süreci anlatmasını ve hastayla iletişim kurmasını beklerken, fazlasıyla ilgisiz ve mesafeli bir tutum sergilendi. Buna rağmen ödeme aşamasına gelindiğinde son derece güler yüzlü ve ilgili davranmaları, hastaya verilen değerin sadece ödemeyle sınırlı olduğu izlenimini yarattı. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ikinci seansı iptal ettim ve tedaviye devam etmedim.
Yaklaşık 3.800 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Hastaya insan gibi yaklaşan, süreci anlatan, soru soran ve bilgi veren bir ekip beklerdim. Yaşadığım bu deneyimi paylaşmamın sebebi, aynı durumu başka kişilerin yaşamamasını istemem ve kurumun hasta iletişimi konusunda kendisini ciddi şekilde gözden geçirmesini talep etmemdir.
Gülay hanım öncelikle merhaba, 24.02.2026 saat 12:30 da gelip muayene oldunuz bütün bilgiler verildi hatta o tarihte size ilaç yazıldı ve seanslarınız yazıldı, 27.02.2026 saat 10:00 da ise gediniz ve kanal tedavinize başlandı. Neden her yere sadece bir kez gelmişiniz ve hiçbir bilgi verilmeden işlem yapılmış gibi yorum yazıyorsunuz? Tarih ve saat bilgileri yanlışsa lütfen bize geri dönüş yapın. Ama siz de biliyorsunuz ki bizde kayıtlar var ve bu şekilde oldu. Gelip muayene olduğunuz kendi isteğinizle randevu aldığınız 2. Seansa geldiniz. Hatta o seansta bütün dişlerimi şimdi yapacaksınız değil mi dediniz, hayır bugün sadece ağrıyan dişinize işlem yapılacak çünkü bunun birkaç seans sürebileceğini size söylemiştik dediğimiz seansın sonunda doktor size uyuşukluğunuz ne kadar süreceğini ne kadar ağrınız olabileceğini söyledi. Asistanıyla beraber bankoya gittiniz ödeme yaptınız tüm bu süreçte klinikte hiçbir şey paylaşmadınız. Tüm bu süreç ve geldiğiniz seanslar ve size verilen bilgiler hakkında söylediklerinizin sebebini anlayamamış bulunmaktayız. Sizin tabi ki doktor seçme hakkınız var başka yere gitmenize saygı duyuyoruz. Fakat neden geldiğiniz tarihleri bile yanlış söylüyorsunuz?
