As Outlet (Bursa) Otoparkında Haksız Uygulama!

23.07.2026 tarihinde Bursa As Merkez Outlet AVM’nin otoparkında yaşamış olduğum haksız uygulama nedeniyle Sönmez Gayrimenkul hakkında şikayetçiyim. 22.07.2026 günü saat 18:00 civarında alışveriş yapmak amacıyla As Merkez Outlet AVM’ye giriş yaptım, AVM içerisindeki mağazalardan alışveriş yaptım ve yemek yedim. Yaptığım alışverişlere ait fiş ve faturalar halen elimdedir ve alışveriş yaptığım açıkça belgelenebilmektedir.

Alışverişimi tamamladıktan sonra, araçtaki paketlerimi bırakıp arkadaşımın aracıyla AVM’den ayrıldım. Ertesi sabah kendi aracımı almak için AVM otoparkına geldiğimde aracımın bağlandığını ve otopark görevlileri tarafından bir günlük otopark ücreti adı altında tarafıma 300 TL’lik bedel çıkarıldığını öğrendim. Otoparktan aracımı alabilmek için Sönmez Gayrimenkul adına düzenlenen 23.07.2026 tarihli 1064 numaralı para makbuzu ile bu bedeli ödemek zorunda kaldım.

Alışveriş yapan, fiş ve faturaları bulunan bir müşteriden bu şekilde otopark ücreti alınmasını haksız ve mağdur edici bir uygulama olarak görüyorum. AVM’nin temel amacı alışveriş yapan müşterilerine hizmet sunmaktır. Eğer hiçbir alışveriş yapmamış olsaydım böyle bir uygulama kısmen anlaşılabilir olabilirdi; ancak alışveriş yaptığım somut belgelerle ortadayken aracımın bağlanması ve buna rağmen ücret tahsil edilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Koskoca bir holding ve gayrimenkul şirketinin, alışveriş yapan müşterisinden bu şekilde ücret talep etmesi hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de kamu vicdanını rahatsız eden bir uygulamadır. Yaşadığım bu olay nedeniyle hem maddi zarara uğradım hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Bu nedenle, alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen benden tahsil edilen 300 TL’lik otopark ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, As Merkez Outlet AVM’de uygulanan otopark politikasının alışveriş yapan müşteriler lehine olacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin Sönmez Gayrimenkul ve AVM yönetimi tarafından ciddiyetle incelenerek tarafıma yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını bekliyorum.