to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
21.12.2025 tarihinde saat 21:58’de As Adana firmasından Ankara’dan Kozan’a sefer için, 31CO1B66S bilet numarasıyla bilet aldım. Firma teknik nedenlerden dolayı seferin iptal edildiğine dair bir SMS gönderdi ve bilet ücretimin sistem tarafından otomatik olarak iade edildiğini belirtti. Ancak kredi kartımla ödediğim 798 TL tutar, üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu durum üzerine firmayı telefonla aradım fakat telefon çalmadan hat kapandı, müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım. Ne sefer sağlandı ne de iade gerçekleşti, ayrıca muhatap da bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım 798 TL bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesi ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
