As Adana Seyahat müşteri hizmetleri

21.12.2025 tarihinde saat 21:58’de As Adana firmasından Ankara’dan Kozan’a sefer için, 31CO1B66S bilet numarasıyla bilet aldım. Firma teknik nedenlerden dolayı seferin iptal edildiğine dair bir SMS gönderdi ve bilet ücretimin sistem tarafından otomatik olarak iade edildiğini belirtti. Ancak kredi ka...

19 Haziran’da Adana’dan Samsun’a As Adana firmasıyla yolculuk yapmak için Enuygun.com üzerinden bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü biletim otobüs firması tarafından iptal edildi ve seyahatimi gerçekleştiremedim. İptal edilen bu biletin ücreti olan 1300 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Aradan yak...

25.10.2025'de As Adana firmasından, Çanakkale Biga’dan Adana’ya 18:30 seferi için 31CO12VN6 numaralı bilet aldım. Otobüsün kalkmasına 1,5 saat kala, tarafıma seferin iptal edildiği bildirildi ve Bursa’dan kalkacak son sefer olduğu, biletimi iptal etmem gerektiği söylendi. Gerekli hiçbir bilgilendirm...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 21.45’te İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Adana İmamoğlu Otogarı’na hareket edecek, PNR numarası 31***NGG olan otobüs biletim As Adana firması tarafından iptal edildi. Bu iptal bana yalnızca mesaj yoluyla bildirildi, herhangi bir telefon araması yapılmadı. O andan itibaren f...

24 Ekim 2025 Cuma günü saat 11:00’deki Adana-Ankara seferi için As Adana Seyahat’in kendi web sitesi üzerinden 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki adet bilet aldım. Toplam da 1.103,38 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra biletlerimi iade etmeme rağmen, banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizme...

16 Ekim 2025 tarihinde As Adana otobüs firmasının Adana otogarından saat 18.45’te hareket etmesi gereken otobüsüne, İmamoğlu otogar gişesinden aldığım 7 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Ancak otobüs, saatini çoktan geçmesine rağmen hareket etmedi ve daha sonra Adana’dan 21.00’de hareket edece...

12 Ekim 2025 saat 21:30 Alibeyköy kalkışlı As Adana seyahat seferi için 31c00zjuc numaralı biletimizi aldık. Saat tam 21:30’da terminalde olmamıza rağmen aracın çoktan hareket etmiş olduğunu fark ettik. Araç konumunu kontrol ettiğimizde, otobüsün Yavuz Sultan Selim Köprüsü civarında olduğunu ve yakl...

7 Eylül sabaha karşı As Adana Turizm’in resmi web sitesi üzerinden Ankara–Adana otobüs biletimi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Temsilcilerin tavırları oldukça ilgisiz ve geçiştiriciy...

26/09 akşam 22 as Adana seyahat ile Adana yolculuğunda güzergahta olmayan Mersin ve Tarsus durakları eklenerek yolculuk süresi 2 saatten fazla uzatıldı. Konuyla ilgili as Adana otogarına gittiğimde mersine yolcu aldıklarını ve 25' inde 27'si için Mersin'den bakım randevusu aldıklarını belirttiler. İ...

28 Haziran 2025 tarihinde, saat 01:00'de Adana'dan Ankara'ya giden As Adana otobüs firmasından bilet aldım. Pozantı Akgün Dinlenme Tesisleri'nden alınmam gerekiyordu ve bu noktada beklememe rağmen otobüs beni almadan geçti. Durumu iki kez firmayı arayarak bildirdim fakat gelen olmadı. Olaydan sonra ...

5 Eylül 2025 saat 15.00’te Niğde-Ankara güzergahında As Adana Seyahat ile yolculuk yaptım. Bileti satın alırken otobanın kullanılacağı belirtilmişti; ancak yolculuk sırasında otobüs köy yollarından götürüldü. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. İlk defa bu firmayla seyahat ettim...

05.08 tarihinde 01 ** plakalı As Adana Seyahat otobüsüyle İzmir’den Adana’ya seyahat ederken araç Konya yolunda arıza yaptı ve yaklaşık 6 saattir yolcular yolda bekletiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yalnızca aracın arıza yaptığı ve beklememiz gerektiği söylendi, herha...

2 Eylül’ü 3 Eylül 2025’e bağlayan gece saat 00.30’da Sakarya’dan Adana’ya As Adana firmasından aldığım otobüs biletiyle yolculuk yaptım (PNR: 31C00P1U9). Otobüs, planlanan saatten geç geldi ve normalde kullanması gereken güzergah yerine farklı bir güzergah kullandı. Bu durum hem gecikmeye hem de yol...

4 Eylül tarihinde İzmir’den Adana Kozan’a, Adana seyahat firmasına ait 01 ** plakalı otobüsle gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Online olarak aldığım 31c00pmz0 numaralı biletle, iki kişi için toplam 2.300 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Otobüste klima hiç çalışmıyor, içerisi çok s...

31C00NH0A numaralı biletimle As Adana firması üzerinden bugün Bursa’dan Tarsus Otogarı’na gitmek üzere yolculuk yapmaya başladım. Yolculuk sırasında Aksaray’da, Tapan Tesisleri’nde aktarma yapılacağı söylenerek Kamil Koç Turizm aracına geçmem istendi ve ek olarak 300 TL ücret talep edildi. Bu ücreti...

21.08.2025 saat 21.00’de Adana-Sakarya seferi için Biletten As Adana firmasından bilet aldım (PNR: 31C00KAFS, koltuk numaram 28). Yolculuğumun sonunda bavulumun kaybolduğunu fark ettim. İçinde yaklaşık 20.000 TL değerinde kıyafetlerim bulunuyordu. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. İki gü...

22.08.2025 tarihinde saat 06.15 için As Adana firmasından Kozan-Salihli güzergahına bilet aldım (Bilet No: 31J***7D). Yaklaşık 1200 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otobüs, belirtilen saatte hareket etmedi ve uzun süre bekletildim. Sonrasında seferin iptal edildiği bilgisi taraf...

07.08.2025'de Enuygun.com üzerinden As Adana Turizm firmasından Adana-Ankara otobüs bileti aldım (PNR: 31C00F4KJ, kalkış saati: 23.59). Yolculuk tam anlamıyla bir intihara teşebbüstü. Otobüs 1 saat geç geldi, üstelik bozuk bir araçla yola çıkıldı. Şoförün alkollü olabileceğinden şüphelendim çünkü a...

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30’da As Adana Seyahat'ten aldığım otobüs seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin bir saat rötar yapacağına dair tarafıma mesaj gönderildi ve kalkış saatinin 21:30 olacağı belirtildi. Otobüs ancak saat 22:30’da geldi. Bu süreçte defalarca bilgi almak ...

13.08.2025 tarihinde saat 22.56’dan itibaren Manisa STR Dinlenme Tesisleri’nde As Adana Adana şubesine ait araçta mola verdiklerini belirttiler ve yaklaşık 1 saattir hala hareket etmiyorlar. Şu ana kadar herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, herhangi bir bilgilendirm...

9 Ağustos tarihinde Adana otogar’dan başlayan ve Ankara’ya, ardından tekrar Adana’ya dönüş şeklinde gerçekleştirdiğim iki yolculukta da otobüs koltukları arızalıydı. Her iki otobüsün de koltuklarında yaşanan bu arıza, toplamda 14-15 saat süren gidiş-dönüş yolculuğu boyunca büyük rahatsızlık yaşattı....

8 Ağustos 2024 tarihinde As Adana firmasının online sistemi üzerinden aldığım otobüs biletimin saati, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan 9:30’dan 11:30’a değiştirildi. Bu değişiklikten sadece 7:10’da gönderilen bir SMS ile haberdar edildim. Konuyla ilgili olarak sabah müşteri hizmetlerini aradım,...

07.08.2025'de as Adana seyahat firmasından Ankara (AŞTİ) otogarı - Niğde otogarı arası 15:30 seferi için 31c00f116 PNR kodlu bilet aldım. Otobüs hareket etmeden önce klimada ciddi bir arıza olduğunu fark ettik; klima ya hiç çalışmıyor ya da çalıştığında aşırı ses çıkarıyordu. Araç değişimi talebimi...

07.08.2025 günü saat 00.00 kalkışlı Kocaeli-Niğde seferi için As Adana’dan 31C00E2K7 numaralı ve 1200 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs, bilette belirtilen saatte gelmedi; yaklaşık 01.30’da rötarlı olarak geldi. Yazıhanede kimse yoktu, bilgi alacak muhatap bulamadık. Şoför yolu bilmediği için k...