Ürün Değişiminde İletişimsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum


Arzu Karakaş firmasından aldığım tesettür mayoyu iade ettim ve 3.150 TL tutarındaki iade bedelimi 6 gündür bekliyorum. Firma mail yoluyla iade dekontu göndererek ödemenin yapıldığını ve en geç iki gün içinde hesabıma geçeceğini bildirdi, ancak üzerinden birkaç kez “iki gün” geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
İade işleminin banka üzerinden yapılacağı söylendiği için bankamla da görüştüm ve hesabıma böyle bir iade geçmediği bilgisini aldım. Firmadan “ödeme yapıldı” şeklinde mail almama rağmen ücretimin tarafıma ulaşmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık bu durumdan oldukça şikayetçiyim.
İademin gecikmeden, mailde belirtilen ödeme tutarıyla birlikte hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ödeme yapılmadığı sürece gerekli resmi kurumlara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.


Instagram’da “Arzu Karakaş” adlı sayfadan 15.11.2025 tarihinde, doğum günümde giymek üzere bir ürün sipariş verdim. Doğum günüm 29.11.2025 tarihindeydi ancak ürün bu tarihe kadar elime ulaşmadı. Ürün kargodayken teslim almadan iade ettim. İlgili sipariş numaram 242GL2974E’dir. Sayfanın bana yazdığı...

Arzu karakaş adlı Instagram üzerinden satış yapan sayfadan sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen halen daha dönüş olmadı. Parayı ödemeyi hesaba havale ettim. (Şahıs ismi) Tüm yazışmalar ve dekont duruyor. Acilen ürünü kargoya verin.

Arzu Karakaş isimli sayfadan pamukşeker mayo aldım. Ürün, fotoğraftakine hiç benzemiyordu. Mankenin üzerindeki mayonun üst kısmı düzeltilmiş görünüyordu, bana geldiğinde ise mayonun üstü dizimin altına kadar uzanıyordu. Kısa boylu olmamama rağmen bu şekildeydi. Mayonun fotoğraftakiyle hiçbir alakası...
18 Temmuz tarihinde @arzukarakascom isimli Instagram hesabından tesettür mayo alışverişi yaptım. Ürün elime ulaştığında küçük geldiği için iletişime geçtim ve bir beden büyüğüyle değişim yapmak istedim. Benden yalnızca kargo bedeli olarak 260 TL’yi kişisel IBAN numaralarına göndermemi istediler. Ürü...
Yorumlar