to read complaints and reviews, or file yours.Arzu: Arkadaşlık Ve Flört Satın Aldığım Krediler Hesabıma Yüklenmedi
Arzu arkadaşlık ve flört sitesinde 05.08.2026 tarihinde saat 07:41’de kredi satın aldım ve bu işlem için 568,44 TL ödeme yaptım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen satın aldığım krediler hesabıma yüklenmedi.
Site üzerinde ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarası bulunmadığı için sorunu iletebileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım kredilerin bir an önce hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda 568,44 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontu elimde mevcuttur, istenirse iletebilirim.
Gelişme
09.09.2026 tarihinde saat 23:12 civarında Arzu Arkadaşlık ve Flört uygulamasından 250 kredi satın aldım. Ödemeyi 568,52 TL tutarında kredi kartı ile Google Play üzerinden gerçekleştirdim. İşlem Google Play tarafından onaylanmasına ve tarafıma sipariş onay e-postası gelmesine rağmen, satın aldığım 250 kredi uygulamadaki hesabıma yüklenmedi.
Benzer bir sorunu Ağustos ayında da yaşadım. O dönemde de 250 kredi hesabıma yüklenmedi ve yine Şikayetvar üzerinden firmaya iletilmesine rağmen firma krediyi hesabıma tanımlamadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uygulama içinde bu sorunla ilgili başvuru yapabileceğim bir telefon numarası ya da e‑posta adresi bulunmadığı için doğrudan destek alamadım. Profilimin bağlı olduğu e‑posta adresi [email protected] olup, söz konusu kredinin bu hesaba tanımlanmasını bekliyordum.
Ödemesi alınmış olan 250 kredinin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini veya mümkün değilse yaptığım ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum.
Ne kredi profilime yüklenmiş ne de para geri iade edilmiştir. Firmanın ilgisizliği devam etmektedir.
