to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde chatbot app’in web sitesi üzerinden 2454 TL tutarında kredi kartı ile abonelik satın aldım. Ancak aboneliği başlattıktan dakikalar sonra pişman oldum ve kendi sitelerinde yer alan “refund policy” (geri ödeme politikası) şartlarını tamamen karşıladığım için paramın iadesini talep ettim.
İlk olarak abonelik iptali için belirtilen şekilde e-posta gönderdim. Kısa süre sonra aboneliğimin iptal edildiğine dair bir otomatik yanıt ve bilgilendirme maili aldım. Ancak geri ödeme talebimle ilgili hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Defalarca mail atmama rağmen, geri ödeme süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca farklı bir iletişim kanalı bulamadım.
İlgili firmanın kendi geri ödeme politikasına uygun hareket etmeme rağmen, paramın iade edilmemesinden ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Geri ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
XStudios’un Chatbot App uygulamasına web üzerinden, Apple ıd hesabımla 20.08.2025 tarihinde üye oldum. Ancak aynı gün içinde uygulamadan memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim ve Refund Policy (Geri Ödeme Politikası) şartlarını sağladığım için 2454 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim.
Geri ödeme işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca üyeliği nasıl iptal edeceğim konusunda bilgi verildi ve geri ödeme taleplerimle ilgili sorularıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Defalarca e-posta göndermeme rağmen, sadece otomatik yanıtlar ve iptal işlemiyle ilgili açıklamalar aldım; ancak ücret iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Refund Policy şartlarını yerine getirdiğim halde ücretimin iade edilmemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 2454 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
2024 yılının Temmuz ayında chatbot app üyeliği yaptım. Bu üyelik için 1970 TL para ödedim. Ancak daha sonra sistemin beklediğim gibi olmadığı kanaatine varıp üyeliğimi iptal ettim. Bu üyelik iptali sonrasında param iade edilmedi. Eğer iade edilmiyorsa o zaman neden Premium kullanamıyorum. Bu uygulam...
2024 yılının Temmuz ayında chatbot app üyeliği yaptım. Bu üyelik için 1970 TL para ödedim. Ancak daha sonra sistemin beklediğim gibi olmadığı kanaatine varıp üyeliğimi iptal ettim. Bu üyelik iptali sonrasında param iade edilmedi. Eğer iade edilmiyorsa o zaman neden Premium kullanamıyorum. Bu uygulam...
Ocak 2025’te Chatbot ALL uygulamasında aboneliğimi Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, yaklaşık 8 ay boyunca telefon faturama ücret yansıtılmaya devam etti. Toplamda 6.308,85 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu durumu telefon fatura ekstrelerimde fark ettim ve uygulama ile Google Play üzer...
Yorumlar