Yüksek Sesli Çaydanlıkta Kırık Kulpu Sızıntı Ve Uzayan Tamir Süreci

Yaklaşık iki yıl önce Gallery Crystal mağazasından Aryıldız Bella model çaydanlık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri su ısıtırken çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Mağazaya durumu ilettiğimde bunun bu seride genel bir durum olduğunu söylediler. Buna ek olarak üst çaydanlığın kulpu da kırıldı.

Ürünü bu sorunlarla birlikte Aryıldız’a gönderdim ve tam bir ay sonra geri geldi. 21 iş günü süresini geçmiş olmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı. Çaydanlık geri gönderildiğinde kulp takılmıştı ancak bu kez de iç kısmından çay damlamaya başladı ve şu an bu haliyle ürünü kullanamıyorum. Elimde sorunu açıkça gösteren video kaydı da mevcut.

Yaşadığım bu süreç ve devam eden sorunlar nedeniyle ürünü sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Aryıldız’dan, gerekli görülüyorsa öncelikle ayıpsız tamir, mümkün değilse ürün değişimi ve son aşamada da para iadesi gibi tüketici haklarım doğrultusunda net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.