to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Gallery Crystal mağazasından Aryıldız Bella model çaydanlık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri su ısıtırken çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Mağazaya durumu ilettiğimde bunun bu seride genel bir durum olduğunu söylediler. Buna ek olarak üst çaydanlığın kulpu da kırıldı.
Ürünü bu sorunlarla birlikte Aryıldız’a gönderdim ve tam bir ay sonra geri geldi. 21 iş günü süresini geçmiş olmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı. Çaydanlık geri gönderildiğinde kulp takılmıştı ancak bu kez de iç kısmından çay damlamaya başladı ve şu an bu haliyle ürünü kullanamıyorum. Elimde sorunu açıkça gösteren video kaydı da mevcut.
Yaşadığım bu süreç ve devam eden sorunlar nedeniyle ürünü sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Aryıldız’dan, gerekli görülüyorsa öncelikle ayıpsız tamir, mümkün değilse ürün değişimi ve son aşamada da para iadesi gibi tüketici haklarım doğrultusunda net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba, Ebru hanım Sadece problem yaşanan ürünü inceleme veya değişim adına yurtiçi kargo ile PSL Kütahya Depo fabrikasına göndermeniz gerekmektedir. Kargo anlaşma kodu ( Tulu Porselen ) 1039048771 ürünü teslim ettikten sonra yurtiçi gönderi takip numaranızı paylaşmanızı rica ederiz PSL Kütahya Depo 30 Ağustos OSB Eskişehir Yolu Çalca Mahallesi No:3/24 43100 KÜTAHYA Ürünlerin içerisine ürünleri ait FATURA, TELEFON ve ADRES bilgileri ile probleminizi yazıp koymayı unutmayınız. Ürünlerin kargoda hasar almaması adına sağlam bir şekilde paketlemeniz gerekmektedir. İYİ GÜNLER DİLERİZ
Aryıldız Bella çaydanlığı 23 Ağustos 2024 tarihinde aldığım günden beri yarısına kadar su koyup az çay demlediğim halde bile alt çaydanlığı da üst çaydanlığı da sürekli bu şekilde taşıyor. Aryıldız kalitesine güvenerek almıştım, şimdi çok pişmanım. Aldığım yere şikayeti ilettiğimde 'kulağını çekelim...
Mart ayında Karaca’nın online sitesinden bir çaycı satın aldım. Ürün daha önce de arıza yaptı, garantiye gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Aynı problemi bir daha yapmadı ancak bu kez farklı bir sorun çıktı; çaycının ışıkları yanıyor, tık sesi geliyor fakat sonrasında suyu ne kaynatıyo...
Ayyıldız markasına ait bir çaydanlık takımının sapı, ürünü normal kullanım sırasında elime aldığım anda aniden kırıldı. Çaydanlığın içinde kaynar su bulunuyordu ve bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ürünü alalı uzun zaman olmuş olsa da sadece yaklaşık bir haftadır düzenli olarak kullanıyor...
Yaklaşık 6 ay önce Kentpark AVM’deki Gallery Crystal mağazasından Aryıldız markasının Optimal model çaydanlığını satın aldım. Kısa bir süre önce çaydanlığın sapı kırıldı ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun sonrasında Aryıldız müşteri hizmetlerini aradım. Bana WhatsAp...
Yorumlar