Tencere Kapağının Ani Donması Ve Garantili Ücretsiz Değişim Talebi

Aryıldız marka tencere setimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bugün mutfak dolabından bir anda ses gelmesi üzerine baktığımda, tencere kapağının hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine tuzla buz olduğunu gördüm. Evde herhangi bir yaralanma ya da başka bir eşyada maddi zarar yaşanmadı; ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü alalı bir yıl olduğu için garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu sebeple patlayan tencere kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar ne Aryıldız müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım mağazayla herhangi bir görüşme yapmadım. Konunun incelenerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve kapağın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.