to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Düdüklü Tencere, İade Ödemesi Gecikiyor
Aryıldız’ın kendi internet sitesinden 3.989,99 TL tutarında, kredi kartımla düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında düdüklü tencerede yamulma ve çizilme olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü ertesi sabah, 23 Mayıs tarihinde kargoyla iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram TS200530724’tür.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin geçen hafta yatacağını söylemelerine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur edildim.
Ücret iademin bir an önce, ek bir işlem ya da oyalama olmadan kredi kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Satı hanım , Aryıldız üzerinden satın almış olduğunuz düdüklü tencere setinde yaşadığınız yamulma ve çizilme sorunu ile iade sürecinin gecikmesi nedeniyle oluşan mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle okuduk. Sipariş numaranız TS200530724 olduğundan, iade işleminizin hesabınıza henüz yansımadığını ve bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. İade işleminizi öncelikli olarak hızlandırıyoruz ve en kısa sürede kredi kartınıza tam tutarı yansıtacağız. Ayrıca, sürecin durumu hakkında sizi telefonla bilgilendirecek ve her adımı size net bir şekilde aktaracağız. Bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
