to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kullanılmış Düdüklü Tencere Gönderilmesi
Easy Quick Kanka Düdüklü Tencere Setimi yaklaşık 1 ay önce Aryıldız teknik servisine gönderdim. Bugün tarafıma geri gönderilen ürünün benim tencerem olmadığını şok içinde gördüm. En fazla 3–5 kez kullandığım, temiz ve yeni sayılacak tencerem yerine, kapağının çevresindeki çeliği kalkmış, rengi kararmış, her yeri çizik içinde, kapağında derin bir çizik olan, alt kısmı pis ve kirli, belli ki uzun süre kullanılmış bambaşka bir tencere gönderilmiş.
Servise ürün gönderirken tertemiz teslim ettiğim tencerenin altı şu an kirli durumda ve ventilinin değiştiği söylenmesine rağmen gelen ürünün genel durumu, başkasının eski ve yıpranmış tenceresinin bana yollandığını çok net gösteriyor. Elimde srv13181 numaralı servis fişim mevcut, gönderdiğim ürünle bana geri gelen ürün arasında bariz bir fark var.
Aryıldız teknik servisin bu hatasını bir an önce düzeltmesini talep ediyorum. Kendi tenceremin bulunup eksiksiz ve hasarsız şekilde derhal tarafıma gönderilmesini, eğer tencerem kaybedildiyse de Easy Quick Kanka Düdüklü Tencere Setimin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Didem Hanım, Easy Quick Kanka Düdüklü Tencere setinizi Aryıldız teknik servisine gönderdiğinizde tertemiz teslim ettiğinizi ve yalnızca 3–5 kez kullandığınızı belirtmişsiniz. Ancak size geri gönderilen tencerenin kapağının çeliği kalkmış, rengi kararmış, çiziklerle dolu ve alt kısmının kirli olduğunu görmek, elinizdeki servis fişi (srv13181) ile karşılaştırdığınızda büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumun sizin için ne kadar mağduriyet yarattığını anlıyor ve yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek istiyoruz. Şu anda aşağıdaki adımları hayata geçiriyoruz: 1. **Kayıp Ürünü Araştırma ve Bulma:** Gönderdiğiniz orijinal tencerenin nerede olduğunu tespit etmek için servis kayıtlarını ve lojistik sürecimizi detaylı şekilde inceliyoruz. 2. **Yeni Tencere Hızlı Gönderimi:** Eğer orijinal tencereniz bulunamazsa, aynı model Easy Quick Kanka Düdüklü Tencere setinizi size en kısa sürede yenisiyle gönderiyoruz. Bu süreç boyunca size düzenli olarak bilgi verecek ve her adımda yanınızda olacağız. Sorununuzun bir an önce çözüme kavuşması için tüm gerekli incelemeleri yapıyor, yeni tencerenizi hızlı bir şekilde size ulaştırıyoruz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için minnettar olduğumuzu belirtmek isteriz. Merhaba, Sadece problem yaşanan ürünü kontrol ve değişim adına Yurtiçi kargo ile Tekirdağ Çorlu Ar-Yıldız fabrikasına göndermeniz gerekmektedir. Kargo anlaşma kodu 271 936 273. Ürünlerin içerisine ürünleri ait FATURA, TELEFON ve ADRES bilgileri ile probleminizi yazıp koymayı unutmayınız. Ürünlerin kargoda hasar almaması adına sağlam bir şekilde paketlemeniz gerekmektedir. İYİ GÜNLER DİLERİZ Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürününüz bize teslim olmuştur yarın çıkışı yapılacaktır yurtiçi kargo ile bilginize
Benim tencerem bulundu mu? İnanması zor çok düşük bir ihtimaldi benim için.
2. Kez yine yanlış tencere tarafıma gönderildi ve kendilerine ulaştığımda beni bölge koordinatörüne yönlendirdiler. Hanımefendi benimle çok güzel ilgilendi sorunumu çözmek için elinden geleni yaptı. Tarafıma sıfır ürün gönderdiler. Kendilerine ve markaya teşekkür ediyorum.
