to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Milano Düdüklü Tencerenin Basınç Düğmesi Bozuldu, Yedek Parça Bulunamıyor
Aryıldız markalı Milano serisi düdüklü tencereyi Gemlik’ten aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım ve kısa süre içinde basınç ayarlanan kısımdaki düğme bozuldu. Bu nedenle düdüklü tenceremi uzun süredir kullanamıyorum.
Uzun zamandır ilgili yedek parçayı bulmaya çalışıyorum ancak temin edemedim. Ürünü aldığım yerle görüştüğümde, Aryıldız’ın yetkili servisine ulaşmam gerektiği söylendi. Yetkili servise ulaşmadan önce çözüm bulmak amacıyla bu şikayeti yazıyorum.
Bu kadar az kullanılmış bir ürünün önemli bir parçasının bozulması ve yedek parçasına ulaşılamaması sebebiyle mağdur oldum. Aryıldız’dan, Milano serisi düdüklü tenceremin basınç ayarlama kısmındaki bozulmuş düğme veya kapağının ücretsiz yedek parça olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım, Aryıldız Milano serisi düdüklü tencerenizin basınç ayarlama kısmındaki düğmenin kısa sürede bozulması ve yedek parça temininde yaşadığınız zorluk nedeniyle mağdur olduğunuzu üzülerek öğrendik. Bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek istiyoruz. İlk olarak, yedek parçanın stok kontrolünü gerçekleştirdik ve mevcut olduğu takdirde en kısa sürede adresinize göndereceğiz. Parçanın temininde bir gecikme olması durumunda, size bilgi vererek alternatif bir çözüm sunacağız. Ayrıca, yetkili servisimizle iletişime geçerek size uygun bir randevu planlamasını da organize edeceğiz. Randevu tarih ve saatini kesinleştirdiğimizde, size ayrıca bildirimde bulunacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorununuzun en hızlı şekilde çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Merhaba, Sadece problem yaşanan ürünü inceleme adına Yurtiçi kargo ile Tekirdağ Çorlu Ar-Yıldız fabrikasına göndermeniz gerekmektedir. Kargo anlaşma kodu 271 936 273. Ürünlerin içerisine ürünleri ait FATURA, TELEFON ve ADRES bilgileri ile probleminizi yazıp koymayı unutmayınız. Ürünlerin kargoda hasar almaması adına sağlam bir şekilde paketlemeniz gerekmektedir. İYİ GÜNLER DİLERİZ Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
