to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Eksik Parçalı Çelik Tencere Seti Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Ar Yıldız’dan ts160225949 numaralı siparişimle 37 parçalık çelik tencere seti satın aldım. Ancak bugün evime teslim edilen kargomu akşam işten geldikten sonra açtığımda, setin yalnızca 10 parça olarak gönderildiğini gördüm.
Siparişimde açıkça 37 parça olarak belirtilen ürünün eksik gönderilmiş olmasına ek olarak, firmaya telefon numaralarından ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir muhatap bulamadım. Ne bilgi alabiliyorum ne de eksik parçalarla ilgili bir dönüş sağlanıyor.
Ürün için 13.300 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödediğim bedelin karşılığında tam ve eksiksiz ürünümü almak istiyorum. Eksik gönderilen tüm parçaların acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal Hanım, Ar Yıldız’dan ts160225949 numaralı siparişinizde 37 parçalık çelik tencere setini satın almış olduğunuzu ve kargoyu açtığınızda sadece 10 parça gönderildiğini öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve telefonla ulaşmaya çalıştığınızda yanıt alamadığınızı anlıyoruz; yaşadığınız bu aksaklık için içtenlikle özür dileriz. Eksik kalan 27 parçanın en kısa sürede tarafınıza gönderilmesi için gerekli düzenlemeleri hemen başlattık. Gönderim süreciyle ilgili güncellemeleri Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz ve paketinizin ne zaman ulaşacağını sizlerle paylaşacağız. Bu süreci sorunsuz tamamlayabilmemiz için sizinle iletişime geçmemiz gereken bir durum olursa, Şikayetvar üzerinden mesaj yoluyla yanıt vermeniz yeterli olacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede eksiksiz ürününüzle buluşmanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba aynı durum bende de var geri tedarik ettiler mi ürünü