Aryıldız Çiziklerle Dolu Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Akyıldız'dan aldığım 2 adet 6 kişilik çatal kaşık seti tamamen hasarlı geldi. Tüm ürünler çizik soyuk içinde. Müşteri hizmetlerine ulaştım günlerce cevap alamadım. Sonra ürünü kargolayın sorunlu olanları değiştirelim dediler. Ürünü kargoladım;10 tane büyük çatal,4 tane büyük kaşık,6 tane bıçak,9 tane küçük çatal,3 çay kaşığı,11 tane tatlı kaşığı gönderdim.

Hasarsız ve çiziksiz hallerini kargolayın lütfen dedim. Fakat günler sonra değiştirdik diye gelen ürünler gönderdiğim ürünlerden daha çizik ve kötü durumdaydı. Yeniden bağlandım destek hizmete ürünü iade edin o zaman bunlar değişmiş sorunsuz hali dediler. Hayır şu an ürün iki katı fiyatına sistemde satılıyor bana sorunlu ürünleri telafi etmekle yükümlüsünüz sonuçta stokta dedim. Sonra peki kargolayın geri dediler.

Kendilerine aşağıdaki ürünleri yolladım gönderdikleri kargoda gönderdiğim ürünleri bile eksik yolladılar.-eksik yolladığınız tatlı kaşıklarımı yolluyorsunuz (2 tane) -6 tane rezil durumda, çizikler içerisinde olan tatlı kaşığını sorunsuz olanları ile değiştirip gönderin.-9 tane küçük çatal çizikler içinde bunların tamamen sorunsuz olanını gönderin.-3 tane bıçak çizikler içinde bunların tamamen sorunsuz olanını gönderin.-3 tane büyük çatal çizikler içinde bunların tamamen sorunsuz olanını gönderin.-1 tane büyük kaşık çizikler içinde bunların tamamen sorunsuz olanını gönderdim. Kargoladım.

Servis süresi tam 23 gün iken benim ürünüm bana yasal süreyi geçip tam 26 gün sonra geldi. Gelmez olsaydı inadına yapar gibi gönderdiğim ürünlerin çok daha çiziklerini yolladılar. Ayrıca ürün serviste iken asla bilgi vermek yok üslupsuz insanlarla dolu. Yaşadığım sorunlar ve numara detaylarını eke bırakıyorum. Sorunumu çözmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkınızda dava açacağım.