to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasındaki konaklamamız için Arya Termal Otel’e, Tatilimo üzerinden 1505344 numaralı rezervasyon kapsamında 17.739 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit olarak ödeme yaptık. Otele gittiğimizde oda, banyo, ortak alanlar ve havuz başta olmak üzere otelin genel temizliğinin son derece yetersiz ve kirli olduğunu gördüğümüz için konaklamayı hiç gerçekleştirmedik ve tesisi kullanmadan ayrıldık.
Bu durum üzerine otel yönetimi ve resepsiyonla görüşerek ücret iadesi talebinde bulunduk. Ücret iadesi için tarafımıza bir form dolduruldu, ayrıca istenen tüm belgeleri ve bilgileri de eksiksiz şekilde gönderdik. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve iade sürecimizle ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Hem konaklamayı hiç kullanmamamıza rağmen hem de otel ve aracı firma tarafından talep edilen tüm işlemleri yerine getirmiş olmamıza karşın ücret iademizin yapılmaması nedeniyle mağdur bırakıldık. Tatilimo üzerinden yapılan 1505344 numaralı rezervasyona ait 17.739 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
20.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasındaki konaklamamız için Arya Termal Otel’e 17.739 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Otele gittiğimizde oda, banyo, ortak alanlar ve havuz başta olmak üzere otelin genel temizliğinin son derece yetersiz ve kirli olduğunu gördük ve bu nedenle konaklamayı hiç gerçekleştirmedik.
Bunun üzerine otel yönetimi ve resepsiyonla görüşerek ücret iadesi talebinde bulunduk. Ücret iadesi için tarafımıza bir form doldurtuldu, ayrıca talep edilen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettik. Ancak tüm bu sürece rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Konaklamayı hiç kullanmamamıza ve tüm istenen işlemleri zamanında yerine getirmemize rağmen ücret iademizin yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız. 1505344 numaralı rezervasyonuma ait 17.739 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasındaki konaklamamız için Arya Termal Otel’e 1505344 numaralı rezervasyon kapsamında 17.739 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Otele gittiğimizde oda, banyo, ortak alanlar ve havuz başta olmak üzere otelin genel temizliğinin son derece yetersiz ve kirli olduğunu gördüğümüz için konaklamayı hiç gerçekleştirmeden tesisten ayrılmak zorunda kaldık. Tesisin genel hijyeninden ve çalışanların tutum ve davranışlarından son derece rahatsız olduk.
Yaşadığımız bu durum üzerine otel yönetimi ve resepsiyonla görüşerek ücret iadesi talebinde bulunduk. Ücret iadesi için tarafımıza bir form doldurtuldu, ayrıca talep edilen tüm belge ve bilgileri eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı ve iade işlemi tamamlanmadı.
Hem konaklama hizmetini hiç kullanmamamıza rağmen hem de tüm istenen işlemleri eksiksiz yerine getirmiş olmamıza karşın ücret iademizin yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız. Ayrıca telefonla görüştüğümüz Ezgi Hanım isimli görevli, çözüm odaklı olmak yerine son derece ters ve saygısız bir üslupla konuşarak mağduriyetimizi daha da artırmıştır.
1505344 numaralı rezervasyonuma ait 17.739 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve personelin misafirlerle iletişimi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
25-27 Ekim 2025 tarihleri arasında Afyon Arya Termal Otel’den iki ayrı oda için toplam 4.000 TL tutarında rezervasyon yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak bazı aksilikler nedeniyle rezervasyon tarihinden birkaç gün sonra, henüz 7 gün bile geçmemişken, otelin kendi rezervasyon ile...
15.11.2025 tarihinde eşim, yeğenim ve ben Afyon Arya Termal Otel’e giriş yaptık. Bize önce dubleks oda verdiler, beğenmeyince normal odaya geçtik ancak orası da beklentilerimizin çok altındaydı. Otelin bize gönderdiği fotoğraflarla hiçbir ilgisi yoktu; odalar hijyenden tamamen uzaktı, su ısıtıcısı k...
Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal Otel ile fiyatı uygun olduğu için 3 gecelik konaklama üzerine telefonda anlaştık. Telefonda anlatılanlarla gerçekte karşılaştığımız durumun aynı olmadığını otele giriş yaptığımız anda fark ettik. Odalar oldukça pis ve bakımsızdı, yemekler hem lezzetsizdi hem de ...
Arya Termal Otel’de 03.01.2026 tarihinde konakladığımız dubleks odada ciddi hijyen problemleri yaşadık. Odaya girdiğimizde yatakların kıl içinde olduğunu, odanın genelinin de oldukça pis ve bakımsız durumda bulunduğunu gördük. Bu kadar hijyen sorunu olan bir odada konaklamak zorunda kalmak bizi hem ...
25.01.2026 tarihinde Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal Otel’den konaklama için yer ayırttım ve 19.500 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Otele gittiğimde verilen odayı gördüğümde çarşafların ve pikenin kirli olduğunu, odanın genel olarak çok bakımsız ve her yerinin kırık dökük olduğunu fark ettim. Bu şa...
Yorumlar