Yanlış İsimli Kişiselleştirilmiş Scrubs Takımı Ve Çözüm Eksikliği

Arya Medikal’in internet sitesinden 6 Haziran’da sipariş numarası 8420 ile bir scrubs takımı satın aldım. İsim yazdırma hizmeti için ayrıca 300 TL ek ücret ödedim ancak ürün elime ulaştığında isim kısmının yanlış yazıldığını gördüm. Ürün kişiselleştirilmiş olduğu gerekçesiyle iade alınmadığı söylendi. İlk etapta bana yenisinin yapılacağı söylendi fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü aldığım günden bu yana Instagram üzerinden firmayla iletişime geçiyorum ancak isim düzeltme konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca scrubs takımı emsallerine göre daha pahalı olmasına rağmen kumaş yapısı beklediğim kalitede değil, naylonumsu bir dokuya sahip.

Ben, isim yazımı hatalı olan scrubs üstünün, ismim düzgün ve doğru şekilde yazılmış yeni bir scrubs üstü ile temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.