İade Ücreti 12 Gündür Yatırılmadı, Mağdur Ediliyorum

Arya Medikal’in kendi web sitesi üzerinden Marine serisi scrubs satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve 12 gün önce iade işlemini gerçekleştirdim. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim 2399 TL’nin 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade ettiğim ürün tamamen kullanılmamış, orijinal haliyle ve iade koşullarına uygun şekilde gönderildi. Fatura bilgilerim: e-Arşiv Fatura İptali - Zen üniforma tekstil ürünleri ithalat ihracat li. - SMY2025000002201.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.