Yorgan Eksikliği Ve Yastık Kılıfı Sorunu İade Bekleniyor

Hepsiburada üzerinden Arven Home uyku setinden iki adet sipariş verdim ve iki adet ürünü de ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma sadece tek bir yorgan gönderildi, gelen uyku setinin içinden de yastık kılıfı çıkmadı. Diğer sipariş ettiğim yorgan ise hiç elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4179154527’dir.

03.01.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık on gündür sistemde sadece “ilgileniyoruz” şeklinde bir bilgi görüyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak hem eksik çıkan yastık kılıfının gönderilmesini, hem de hiç gelmeyen diğer yorganın ücretinin iadesini talep ettiğimi ilettim, ancak hala sadece ilgilenildiğine dair aynı geri bildirimi almaktayım.

Eksik gönderilen ürünün tamamlanmasını ve elime hiç ulaşmayan ikinci yorgan için de ödediğim tutarın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.