to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Mesajı Mağduriyeti
10.11.2025 tarihinde saat 13:05’te, 80068893 numaralı gönderim için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo kesinlikle ev adresime teslim edilmedi. 29.500 TL tutarındaki ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Arvato müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledim fakat temsilciye bağlanamadan çağrı otomatik olarak sonlandırıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve çözüm bulamıyorum. Kargo Bursa/İnegöl adresime teslim edilmeliydi.
Kargomun acilen ev adresime teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bu sipariş, Arvato Lojistik tarafından değil, farklı bir firma tarafından sevk edilmiştir. Bu nedenle süreçle ilgili destek sağlayamıyoruz. Siparişinizle ilgili bilgi alabilmek için Media Markt Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
Cevabınız var mı?
Merhaba, Tüm kontrolleri gerçekleştirdik. Ürün bizim depomuzdan çıkmamaktadır. Siparişinizle ilgili bilgi alabilmek için ürünü satın aldığınız Media Markt Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
