Teslim Edildi Gözüken Avizelerim Bana Ulaşmadı Arvato Lojistikten Yanıt Alamıyorum

IKEA’nın online mağazasından satın aldığım 4 adet avizenin teslimatı Arvato Lojistik tarafından yapılacaktı. 10.12.2025 tarihinde İstanbul Şişli adresime teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Sistemlerinde teslim edildi olarak görünmesine karşın fiili olarak hiçbir ürün teslim almadım.

Bu durum üzerine Arvato Lojistik ile ilk görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağını, aranacağımı söylediler ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda da kendilerine bir türlü ulaşamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Siparişime ait referans numaram 460141776564’tür. Avizelerimin gerçekte nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kaybolan ürünlerimin tespit edilmesini ve avizelerimin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.