Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

16.07.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Kaira marka klima aldım. Ben alırken kargo şirketi Aras Kargo ve teslim tarihi 21 olarak görünüyordu. Bulunduğum adrese siparişi onayladım ve ertesi gün kargoya verildi bilgisi geldi. Takip etmek istediğimde kargo bilgilerine ulaşamadım ve hâlâ ulaşamıyorum; o günden bugüne bir değişiklik yok. Trendyol'u aradım, kargonun Arvanto adlı firmaya verildiğini söylediler. Mevcut firmayı aramaya çalıştım, iletişim numaraları yok. Sitelerinde takip sistemleri yok. Trendyol sisteminde de hâlâ kargo ile ilgili bilgi yok. Sözde sistemlerini güncellemeleri gerektiğini söylediler ama hâlâ değişiklik yok. Trendyol ile çözüm olmayınca yüklenici firma olarak Daikin'i aradım, konudan bahsettim ama orada da çözüm olmadı. Klima hakkında tek söyledikleri, tahmini teslim tarihi 22.07.2025. Sizi arayacaklar, başka bir bilgi yok. Şu an Daikin'i arıyorum, onlara da ulaşamıyorum. Klimamın sağlığından endişeliyim, başına bir şey geldiğini düşünüyorum. 2025 Türkiye'sinde harika bir hafta geçirdik. Teknolojinin bu kadar basit ve hızlı bir şekilde kullanıldığı bir dönemde Trendyol, Arvanto ve Daikin iletişim konusunda üç maymunu oynuyor.