Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

IKEA Siparişindeki Eksik Koli Teslim Edilmedi, Arvato Yanıt Vermiyor

Alem
Arvato Lojistik
218

IKEA’dan verdiğim siparişe ait 160405260173716 sevkiyat numaralı kargomun 9 Mayıs Cumartesi günü iki koli olarak teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bana sadece tek koli teslim edildi. Teslimat sırasında görevli, eksik olan diğer kolinin 11 Mayıs günü getirileceğini söyledi.

Daha sonra kayıp koli için Arvato yetkilileriyle görüştüm ve saha araştırması yapıldığı, bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve eksik koli hala teslim edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Arvato firması tarafından eksik kolimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Arvato Lojistik
15 Mayıs 16:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Ahsen Hanım Merhaba, Yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Ücret iadesi veya yeni ürün çıkışı talebi için IKEA müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arvato Lojistik Arvato'nun Kargo Firması Olma Gereklerini Yerine Getirememesi

Hasan
Arvato Lojistik
12 Mart 2024 15:343.125

IKEA internet sitesinden aldığım ürün, Arvato firması tarafından gönderildi. Kargo numarası: 966260050683. Teslimatla il...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

Hülya
Arvato Lojistik
23 Eylül 2025 16:58837

IKEA’dan 5811*****71 numaralı siparişim, Arvato Kargo tarafından 162009255557746 takip numarasıyla teslim edilecekti. Bu...

Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış 'Evde Bulunamadı' Notu Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Goncagül
Arvato Lojistik
24 Kasım 2025 16:011.342

IKEA’dan verdiğim siparişimin teslimatı Arvato kargo tarafından bir türlü yapılmadı. IKEA-066386543161 takip numaralı, 7...