IKEA Siparişindeki Eksik Koli Teslim Edilmedi, Arvato Yanıt Vermiyor

IKEA’dan verdiğim siparişe ait 160405260173716 sevkiyat numaralı kargomun 9 Mayıs Cumartesi günü iki koli olarak teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bana sadece tek koli teslim edildi. Teslimat sırasında görevli, eksik olan diğer kolinin 11 Mayıs günü getirileceğini söyledi.

Daha sonra kayıp koli için Arvato yetkilileriyle görüştüm ve saha araştırması yapıldığı, bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve eksik koli hala teslim edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Arvato firması tarafından eksik kolimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.