Arvato Kargo’da Banyo Dolabı Teslimatı 7 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Arvato Kargo ile tarafıma gönderilen banyo dolabı kargom 1 Mayıs tarihinde sisteme girmesine rağmen 7 gündür elime ulaşmadı. Kargonun takip numarası 358171157056 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Sisteme “gönderiyi planladığımızda iletişime geçilecektir” ve “kargonun ulaşılabilen…” şeklinde, ne anlama geldiği bile tam anlaşılmayan notlar düşülmüş, ancak bu notlar dışında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Firma tarafından ne arandım ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım, kargonun nerede olduğu konusunda tek bir net bilgi bile yok.

Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum çünkü banyo dolabını acil olarak kullanmam gerekiyor. Kargomun nerede olduğunun açıkça bildirilmesini ve banyo dolabı gönderiminin bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.